Abertura da Ordem de Serviço de Viabilidade Técnica

Raul Felipe Melo Fajardo

Última Atualização há 7 meses

Para realizar a abertura de uma O.S. de Viabilidade Técnica, vamos abrir o cadastro desse interessado (clicando no código dele, como vimos na aula anterior), em seguida vamos à aba “O.Serviço”, e clicar na opção de “Incluir”.

Ao clicar em incluir, na próxima tela definiremos as informações necessárias sobre esta O.S.:


Tipo de O.S.​

Qual tipo de Ordem de Serviço será executada.


Agendamento​

Para quando vamos agendar esse serviço.


Disponibilidade do Assinante​

Em qual horário haverá alguém no local da instalação para receber o técnico.


Taxa de Serviço​

Temos a opção de definir se esse serviço será cobrado ou não.


Direcionamento do serviço​

Nestes campos podemos definir quem é o responsável por essa O.S., qual técnico e equipe irá realizará o serviço.


Endereço para execução​

O sistema puxa o endereço que foi definido no cadastro da Pré-venda.

Feito isso, podemos clicar em “Gravar”.


Impressão da O.S.:

Para realizar a impressão, na aba ​ “O.Serviço”​ , você consegue visualizar esta O.S. como pendente, ao clicar na lupa, você terá a opção de “Imprimir”.


Alteração, Exclusão ou Baixa da O.S.:

Nessa mesma tela onde fizemos a Impressão, temos as opções de alterar, excluir ou baixar essa Ordem de Serviço. Clicando em “Baixar”, definimos qual foi o “Técnico”, a “Equipe” e qual a “Situação” (Concluída, Rejeitada…) dessa O.S. e confirmamos a Baixa.


Depois de feita a verificação da Viabilidade Técnica, se esse interessado realmente for fechar com a empresa, podemos realizar a ​ Migração do cadastro dele de Pré-Venda para Assinante​.


Esse processo veremos no artigo “Migrar para Assinante”.

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