Abertura da Ordem de Serviço de Viabilidade Técnica
Raul Felipe Melo Fajardo
Última atualização há 3 anos
Para realizar a abertura de uma O.S. de Viabilidade Técnica, vamos abrir o cadastro desse interessado (clicando no código dele, como vimos na aula anterior), em seguida vamos à aba “O.Serviço”, e clicar na opção de “Incluir”.
Ao clicar em incluir, na próxima tela definiremos as informações necessárias sobre esta O.S.:
Tipo de O.S.
Qual tipo de Ordem de Serviço será executada.
Agendamento
Para quando vamos agendar esse serviço.
Disponibilidade do Assinante
Em qual horário haverá alguém no local da instalação para receber o técnico.
Taxa de Serviço
Temos a opção de definir se esse serviço será cobrado ou não.
Direcionamento do serviço
Nestes campos podemos definir quem é o responsável por essa O.S., qual técnico e equipe irá realizará o serviço.
Endereço para execução
O sistema puxa o endereço que foi definido no cadastro da Pré-venda.
Feito isso, podemos clicar em “Gravar”.
Impressão da O.S.:
Para realizar a impressão, na aba “O.Serviço” , você consegue visualizar esta O.S. como pendente, ao clicar na lupa, você terá a opção de “Imprimir”.
Alteração, Exclusão ou Baixa da O.S.:
Nessa mesma tela onde fizemos a Impressão, temos as opções de alterar, excluir ou baixar essa Ordem de Serviço. Clicando em “Baixar”, definimos qual foi o “Técnico”, a “Equipe” e qual a “Situação” (Concluída, Rejeitada…) dessa O.S. e confirmamos a Baixa.
Depois de feita a verificação da Viabilidade Técnica, se esse interessado realmente for fechar com a empresa, podemos realizar a Migração do cadastro dele de Pré-Venda para Assinante.
Esse processo veremos no artigo “Migrar para Assinante”.